Få betalt för förädling
Bakgrund
En förädlare av högvärdigt råmaterial pressades. Marginalerna från kvalitativa fördelar åts upp av vassare konkurrenter, tyngre inköpare hos kunderna och ökade risker i råmaterial.
Uppgiften var att finna intäktsstärkande sätt att få betalt för alla sorters förädling. Marginalförbättringen måste inom 12 månader motsvara minst 1,5% av förädlingsvärdet.
Lösning
Intäktskonsulter från Carrus drev en större arbetsgrupp i ett kreativt arbete. Delar gjordes som kundvärdeanalyser tillsammans med nyckelkunder. Andra idéer processades internt.
Gemensamma utvärderingar av potentialer och av möjligheterna till genomförande ledde till
- 4 aktiviteter för att få betalt för värden i kundernas processer
- 9 aktiviteter för att få betalt för värdeadderande tjänster
- 4 aktiviteter för att få täckning för kostnader i affärsarbetet
Resultat
Det beräkningsbara värdet av beslutade aktiviteter uppgick till >2,4% av förädlingsvärdet/år, motsvarande +20% på lönsamheten vid oförändrad volym och råvarupriser.
Fokus på värdeskapande hos kunder förstärktes i både produkt- och tjänsteutveckling och i leverans (inkl. återvinning).
Partneravtal kunde tas fram för utveckling tillsammans med nyckelkunder. Bytesbarriärerna höjdes.